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Ehrenamtliche Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter |
Die TelefonSeelsorge Ostwestfalen hat z. Zt. 73 ehrenamtliche Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Alter zwischen 30 und 75 Jahren. |
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| Ehrenamtlichkeit |
Sie wechseln sich im Dienst am Telefon in sechs Tagschichten und einer Nachtschicht ab. In der Regel sind alle Ehrenamtlichen etwa 13 Stunden im Monat bereit, Gespräche am Telefon zu führen. Viele üben ihren Dienst neben ihrer Erwerbstätigkeit aus. Sie bringen Erfahrungen aus unterschiedlichen Berufsfeldern mit, z. B. als Altenpfleger, Lehrerin, Hausfrau, Ingenieur, … Um den vielfältigen Anforderungen am Telefon gewachsen zu sein, haben die Mitarbeitenden eine intensive 15-monatige Ausbildung erhalten. |
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| Kompetenz und Lebenserfahrung |
So sind am anderen Ende der Leitung Menschen,
Über ihren Dienst am Telefon sind die Mitarbeitenden zum Schweigen verpflichtet. Wie die Anrufenden bleiben sie anonym. |
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| Engagement | Nach der Ausbildungszeit werden die Ehrenamtlichen in Reflexionsgruppen durch qualifizierte Gruppenleiterinnen und Gruppenleiter unterstützt. So wird die Sensibilität für die Anliegen der Anrufenden weiter geschult und die Gesprächsführung regelmäßig reflektiert. Weitere Fortbildungen werden für alle Mitarbeitenden zu aktuellen Themen angeboten. Darüber hinaus engagieren sich Ehrenamtliche auf verschiedene Weise in der TelefonSeelsorge Ostwestfalen, es gibt immer wieder neue Möglichkeiten dazu. Eine Ehrenamtlichenvertretung (EAV) tritt für die Interessen der Ehrenamtlichen im Gegenüber zur Institution und deren hauptamtlich Beschäftigten ein. |
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| Gemeinschaft |
Durch das Gruppenerleben und die gemeinsamen Veranstaltungen entsteht die Möglichkeit, Gemeinschaft zu entwickeln und zu pflegen. Für viele Mitarbeitende sicher auch ein Grund, lange in der TelefonSeelsorge zu bleiben. |
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